AdFormUp

Zaawansowane narzędzie do oceny efektywności działań marketingowych z uwzględnieniem rzeczywistego przychodu oraz faktycznej wartości klienta w perspektywie długookresowej.

AdFormUp

Najważniejsze funkcjonalności

1.

Mierzenie efektywności kampanii online w oparciu o realny przychód z systemu CRM uwzględniający fazę w cyklu domykania sprzedaży. Jest to kluczowe w przypadku sprzedaży kilkuetapowej przechodzącej z online do offline (np. złożenie leada, zakup przez Call Center, podpisanie umowy, opłacenie usługi).

Analiza rentowności wybranych kanałów w przypadku sprzedaży kilkuetapowej

Bilans zysków i start pod katem migracji klientów

ROI1 – zwrot z inwestycji na podstawie deklaracji zakupu przez Call Center
ROI2 – zwrot z inwestycji z uwzględnieniem klientów, którzy zrezygnowali przed podpisaniem umowy
ROI3 – rzeczywisty zwrot z inwestycji - z uwzględnieniem klientów, którzy zrezygnowali przed opłaceniem usługi

  • W skali miesiąca większy zwrot z inwestycji wygenerowało Medium1,
    które pozyskało więcej klientów przy tych samych nakładach finansowych.
  • Po wyodrębnieniu klientów, którzy zadeklarowali zakup, ale nie opłacili usługi,
    bardziej opłacalne okazało się Medium2.

Wniosek:

Uwzględniając etap w cyklu domykania sprzedaży, efektywniejszy jest kanał, który ma wyższy koszt pozyskania klienta, ale niższy wskaźnik rezygnacji na kolejnych etapach sprzedaży.

2.

Mierzenie efektywności kampanii online w oparciu o realny przychód z systemu
CRM uwzględniający zwroty i transakcje odrzucone.

Analiza rentowności wybranych kanałów w przypadku branży ecommerce

Bilans zysków i start pod katem migracji klientów

ROI1 – zwrot z inwestycji bez uwzględnienia zwrotów
ROI2 – zwrot z inwestycji z uwzględnieniem zwrotów

  • W skali miesiąca efektywniejsze jest Medium1, które wygenerowało więcej sprzedaży
    przy tych samych nakładach finansowych.
  • Po uwzględnieniu liczby zwrotów bardziej opłacalne okazało się Medium2,
    które osiągnęło o 60% większy zysk niż Medium1.

Wniosek:

Większy zwrot z inwestycji wygenerował kanał, który miał wyższy koszt pozyskania klienta, ale niższą stopę zwrotów.

3.

Analiza Customer Lifetime Value (CLV), czyli wartości finansowej klienta w całym cyklu jego „życia” w firmie.

Analiza wybranych kanałów w przypadku modelu abonenckiego

Bilans zysków i start pod katem migracji klientów

ROI1 – zwrot z inwestycji po miesiącu
ROI2 – zwrot z inwestycji z uwzględnieniem wskaźnika Customer Lifetime Value

  • W skali miesiąca efektywniejsze jest Medium1, które miało o 40% niższy koszt pozyskania klienta.
  • Biorąc jednak pod uwagę Customer Lifetime Value, bardziej opłacalni okazali się klienci pozyskani przez Medium2, których życiowa wartość była większa o 80%.

Wniosek:

Większy zwrot z inwestycji wygenerował kanał, który miał wyższy koszt pozyskania klienta, ale niższą stopę zwrotów.

4.

Mierzenie efektywności kilku lejków konwersji z odmienną koncepcją kreatywną
i różną kolejnością serwowania contentu.

Bilans zysków i start pod katem migracji klientów

Lejek – linia kreatywna zawierająca zbiór kreacji z jednolitą kolorystyką, hasłem, CTA, USP
ROI1 – zwrot z inwestycji po miesiącu serwowania contentu w kolejności #1
ROI2 – zwrot z inwestycji po miesiącu serwowania contentu w kolejności #2

  • W pierwszym miesiącu najefektywniejszy był Lejek1, który miał najwyższy współczynnik konwersji z leada na sprzedaż oraz najniższy CPS.
  • Jednak po wyodrębnieniu i optymalizacji kluczowych touchpointów, najbardziej rentowny okazał się lejek3.

Wniosek:

Analiza i optymalizacja poszczególnych touchpointów w procesie customer journey pozwoliła zwiększyć współczynnik konwersji na sprzedaż wszystkich lejków konwersji.

Zainteresowany współpracą?

Napisz do nas!

Skontaktuj się z nami



Ta strona korzysta z plików cookies. Klikając "Akceptuj" zgadzasz się z naszą Polityką prywatności.